American Home Shield: Home warranty company is not fulfilling their o...
Un American Home Shield avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-136001 de novembre 16, 2017
Contexte du cas de GetHuman-136001
GetHuman:GetHuman-136001 - pouvez-vous dire à nos autres American Home Shield clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-136001:Sure. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté American Home Shield, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Home Shield courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-136001 une liste de problèmes American Home Shield courants)
GetHuman-136001:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-136001 sur le American Home Shield service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Home Shield de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-136001:Home warranty company is not fulfilling their obligation to make repairs or replacement of faulty appliances that are covered by their policy On ********* we placed a call to American Home Shield that our air conditioning stopped working. They said Dean family AC will call to set up an appointment which they did on *********. The tech came out on ********* and informed me we need a new compressor and it would take a week to get one. **Now it is almost two weeks American Home Shield told me today that "they have not made up their mind on what to do and nothing has been ordered." Dean family AC said American Home Shield is not authorizing the replacement parts even after they received the report that the compressor needs to be replaced. I live in Arizona and it was *** degrees the past few days and over ** degrees in my home. And it's getting hotter everyday. If they haven't ordered the parts needed to repair my air conditioning which was to take a week to receive I may not have air cond
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Home Shield. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Home Shield?
GetHuman-136001:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-136001:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Home Shield à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-136001:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Home Shield clients?
GetHuman-136001:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Home Shield pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-136001 tirés de son American Home Shield problème de service client survenu le novembre 12, 2017.