Ms. Ryan was the worst american express custome...
Un American Express avis client de l'utilisateur GetHuman ~hawaii808 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~hawaii808
GetHuman:~hawaii808 - pouvez-vous dire à nos autres American Express clients quand votre cas a eu lieu?
~hawaii808:Yup. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté American Express, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Express courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~hawaii808 une liste de problèmes American Express courants)
~hawaii808:"Cancel Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~hawaii808 sur le American Express service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Express de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~hawaii808:Ms. Ryan was the worst american express customer "care" rep ive ever had! She do not "care" to her me understand the situation. She did was made me feel like im the idiot when she didnt know what she was doing. Asked her a question then there would be slience and I thought my phone was being dropped then I said "hello?" And she replyed "im here" and in my head i was like wth ? Inasked yu a question now your turn to talk lols she did that many times to me during our call. Horrible service ive ever had. Dnt even know if she when gave me the right name cause I asked her name after she gave me attitude. I called her on march ** **** at **:** am hawaii time
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Express. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Express?
~hawaii808:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~hawaii808:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Express à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~hawaii808:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Express clients?
~hawaii808:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Express pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~hawaii808 tirés de son American Express problème de service client survenu le novembre 17, 2017.