American Express: In under * minutes I reported my card lost, was...
Un American Express avis client de l'utilisateur GetHuman ~Happy AE User de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Happy AE User
GetHuman:~Happy AE User - pouvez-vous dire à nos autres American Express clients quand votre cas a eu lieu?
~Happy AE User:Yes I can. C'était morning, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté American Express, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Express courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Happy AE User une liste de problèmes American Express courants)
~Happy AE User:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Happy AE User sur le American Express service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Express de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Happy AE User:In under * minutes I reported my card lost, was told that one would be canceled and a new one issued which I would receive in * days. Awesome!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Express. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Express?
~Happy AE User:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Happy AE User:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Express à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Happy AE User:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Express clients?
~Happy AE User:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Express pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Happy AE User tirés de son American Express problème de service client survenu le novembre 24, 2017.