American Express: I received a letter about an account I thought...
Un American Express avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-262071 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de GetHuman-262071
GetHuman:GetHuman-262071 - pouvez-vous dire à nos autres American Express clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-262071:Sure. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté American Express, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Express courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-262071 une liste de problèmes American Express courants)
GetHuman-262071:"Card Declined" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-262071 sur le American Express service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Express de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-262071:I received a letter about an account I thought I didn't have- thought I had been hacked. No phone number on the letter. I called the number GetHuman supplied, got a representative! and it turns out the account was closed over * years ago. Thanks for the help.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Express. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Express?
GetHuman-262071:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-262071:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Express à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-262071:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Express clients?
GetHuman-262071:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Express pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-262071 tirés de son American Express problème de service client survenu le novembre 12, 2017.