American Express: AmEx is sending EVERY call overseas. First it w...
Un American Express avis client de l'utilisateur GetHuman ~AmExStinks de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~AmExStinks
GetHuman:~AmExStinks - pouvez-vous dire à nos autres American Express clients quand votre cas a eu lieu?
~AmExStinks:Sure. C'était afternoon, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté American Express, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Express courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~AmExStinks une liste de problèmes American Express courants)
~AmExStinks:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~AmExStinks sur le American Express service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Express de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~AmExStinks:AmEx is sending EVERY call overseas. First it was Sahil, an Indian, who would not get off script... then Melanie, from the Phillipians, (ID *****) who talked over me like i was her son, said she didn't like my tone and said she was going to give me a waring. WTF?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Express. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Express?
~AmExStinks:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~AmExStinks:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Express à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~AmExStinks:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Express clients?
~AmExStinks:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Express pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~AmExStinks tirés de son American Express problème de service client survenu le novembre 24, 2017.