American Express: *.* out of * stars Amex has become a third rate...
Un American Express avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-216520 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de GetHuman-216520
GetHuman:GetHuman-216520 - pouvez-vous dire à nos autres American Express clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-216520:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté American Express, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Express courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-216520 une liste de problèmes American Express courants)
GetHuman-216520:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-216520 sur le American Express service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Express de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-216520:*.* out of * stars Amex has become a third rate credit provider, January **, *****By J. Kelso (Seattle) *(REAL NAME) *This review is from: SimplyCash**** Business Card from American Express OPEN (Financial Product)*I have been a holder of American express cards for nearly * decades. Amex once provided excellent customer service for card holders, they no longer do. The original business model was to provide excellent service for a small number of reliable (and higher income) customers for a fee. Now they are just another crappy credit card company. After ** years of on time payments they raised the interest rate on one of my cards to **% !!!!!!!!!!!!*This was because I made a payment one day late on a card. In the past the understanding was that as long as you continued to make timely payments (within a few days) there would be no consequence. In fact, no credit card company that I know of considers your payment late for penalty purposes until you are ** days late, which I have NEVER
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Express. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Express?
GetHuman-216520:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-216520:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Express à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-216520:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Express clients?
GetHuman-216520:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Express pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-216520 tirés de son American Express problème de service client survenu le novembre 13, 2017.