American Express (Australia): To whom it may concern,*On Monday I contacted a...
Un American Express (Australia) avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-308247 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de GetHuman-308247
GetHuman:GetHuman-308247 - pouvez-vous dire à nos autres American Express (Australia) clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-308247:Yeah. C'était late at night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté American Express (Australia), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Express (Australia) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-308247 une liste de problèmes American Express (Australia) courants)
GetHuman-308247:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-308247 sur le American Express (Australia) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Express (Australia) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-308247:To whom it may concern,*On Monday I contacted amex as soon as I received a TEXT on my phone to ring the number stated due to fraud.I was offered a replacement card and I requested it be sent to an alternative address, which your representive agreed.* *Here I am a week later on hold from one of your reps telling me they know nothing about it and have not made arrangements to send the replacement card out AND do not have the ability to send me a card.*TOTAL TIME SPENT ON THE PHONE IN RELATION TO THIS ISSUE one and half hours and the meter is still going ON HOLD.*QUESTION-If you don't want my business have the decency to tell me.*Your service and those I have spoken to (Jeya Ratamuthu Malaysia ) Justin ***** Phoenix USA) EITHER TRAIN THEM OR FIRE THEM.*The feed back from Jeya regarding previous calls is absolutely BULL ****, I WAS TOLD WHAT THEY WANTED TO TELL ME Not what actually happened.*Two weeks to replace a amex card- your a joke.*For over twenty years I have used AMEX (and only
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Express (Australia). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Express (Australia)?
GetHuman-308247:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-308247:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Express (Australia) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-308247:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Express (Australia) clients?
GetHuman-308247:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Express (Australia) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-308247 tirés de son American Express (Australia) problème de service client survenu le novembre 13, 2017.