American Express (Australia): I have been a customer of Amex for ** years. Th...
Un American Express (Australia) avis client de l'utilisateur GetHuman ~Babydoll de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Babydoll
GetHuman:~Babydoll - pouvez-vous dire à nos autres American Express (Australia) clients quand votre cas a eu lieu?
~Babydoll:Yeah. C'était late at night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté American Express (Australia), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Express (Australia) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Babydoll une liste de problèmes American Express (Australia) courants)
~Babydoll:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Babydoll sur le American Express (Australia) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Express (Australia) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Babydoll:I have been a customer of Amex for ** years. Their service over the past two years has been very poor. I have been left on hold several times for over and hour and it's not unusual for me to be on hold for under ** minutes. Senior management are arrogant and rude.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Express (Australia). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Express (Australia)?
~Babydoll:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Babydoll:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Express (Australia) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Babydoll:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Express (Australia) clients?
~Babydoll:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Express (Australia) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Babydoll tirés de son American Express (Australia) problème de service client survenu le novembre 8, 2017.