American Education Services: My loan was moved to AES and I quickly learned...
Un American Education Services avis client de l'utilisateur GetHuman ~Keith McDaniels de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~Keith McDaniels
GetHuman:~Keith McDaniels - pouvez-vous dire à nos autres American Education Services clients quand votre cas a eu lieu?
~Keith McDaniels:Yup. C'était morning, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté American Education Services, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Education Services courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Keith McDaniels une liste de problèmes American Education Services courants)
~Keith McDaniels:"Extension" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Keith McDaniels sur le American Education Services service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Education Services de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Keith McDaniels:My loan was moved to AES and I quickly learned their customer service reps are mouthbreathers who thrive off being ignorantly rude and overtly uneducated. They are the ones who need Education Services. One lady wasn't able to tell which phone number was my primary one, as if it's not on her monitor. On another call, I thanked the rep and he replies, "Uh huh." Uh huh? Really? Does AES get their employees off the beaten streets?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Education Services. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Education Services?
~Keith McDaniels:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Keith McDaniels:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Education Services à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Keith McDaniels:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Education Services clients?
~Keith McDaniels:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Education Services pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Keith McDaniels tirés de son American Education Services problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.