American Education Services: I would highly advise not taking out any loans...
Un American Education Services avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres American Education Services clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yeah. C'était late at night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté American Education Services, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Education Services courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes American Education Services courants)
~Anonymous:"Request a loan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le American Education Services service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Education Services de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:I would highly advise not taking out any loans with American Education Services. I've paid off all of my student loans I had taken out from other companies and this one is like a cockroach-- keeps coming back. They make it nearly impossible to set-up autopay, I've gone to make payments that mysteriously "don't go through" and suddenly my account is delinquent and I owe more money, they call me multiple times a day trying to have me make another payment when I've already done so (they claim it can take up to ** hours for it to go through and it's my "bank's fault"-- I've NEVER had this issue paying bills online EVER). When I complained that I kept getting locked out of my account because the security questions wouldn't rotate (I had forgotten one of the answers but knew the other two), they said I was mistaken and they always rotated. After talking to a supervisor, however, it was magically sorted out after I accused them of trying to keep my account in delinquency. Worst. Company. Ever
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Education Services. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Education Services?
~Anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Education Services à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Education Services clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Education Services pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son American Education Services problème de service client survenu le novembre 12, 2017.