American Airlines: Was on hold for over ** minutes after going thr...
Un American Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Only_because_I_have_too de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Only_because_I_have_too
GetHuman:~Only_because_I_have_too - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Only_because_I_have_too:Yes I can. C'était late at night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Only_because_I_have_too une liste de problèmes American Airlines courants)
~Only_because_I_have_too:"Baggage problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Only_because_I_have_too sur le American Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Only_because_I_have_too:Was on hold for over ** minutes after going through * minutes of prompts. Bogus customer service. Called back again and had a notice that I would be on hold for **-** minutes. I hung up.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines?
~Only_because_I_have_too:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Only_because_I_have_too:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Only_because_I_have_too:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines clients?
~Only_because_I_have_too:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Only_because_I_have_too tirés de son American Airlines problème de service client survenu le novembre 21, 2017.