American Airlines: Terrible customer service!!! Will NEVER fly thi...
Un American Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-45237 de novembre 17, 2017
Contexte du cas de GetHuman-45237
GetHuman:GetHuman-45237 - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-45237:Yeah. C'était evening, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-45237 une liste de problèmes American Airlines courants)
GetHuman-45237:"Cancelled Flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-45237 sur le American Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-45237:Terrible customer service!!! Will NEVER fly this airline again. They don't care about their customers at all. Was * minute late for their check in, no one in line, at security, checking bags.. Would NOT let me check in even though everyone else I my flight was still sitting in the terminal, waiting.. I used the American Airlines app and was already 'checked in' through the app and no where on the all does it say you will be denied boarding for being even * minute late. These people are not human.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines?
GetHuman-45237:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-45237:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-45237:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines clients?
GetHuman-45237:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-45237 tirés de son American Airlines problème de service client survenu le novembre 9, 2017.