American Airlines is by far the WORST company t...
Un American Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Brent Williams de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Brent Williams
GetHuman:~Brent Williams - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Brent Williams:Yes. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Brent Williams une liste de problèmes American Airlines courants)
~Brent Williams:"Flight delayed" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Brent Williams sur le American Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Brent Williams:American Airlines is by far the WORST company to deal with from a customer service standpoint. I will NOT be using American or recommending AA.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines?
~Brent Williams:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Brent Williams:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Brent Williams:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines clients?
~Brent Williams:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Brent Williams tirés de son American Airlines problème de service client survenu le novembre 18, 2017.