American Airlines: Our luggage was soaked after our flight yesterd...
Un American Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Don't know where this is de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Don't know where this is
GetHuman:~Don't know where this is - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Don't know where this is:Sure. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Don't know where this is une liste de problèmes American Airlines courants)
~Don't know where this is:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Don't know where this is sur le American Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Don't know where this is:Our luggage was soaked after our flight yesterday. I tried to complete the online form, but it wouldn't accept it without the correct baggage file number which I can't locate on our tickets. I tried to call and got a phone tree that didn't work well! I'm totally frustrated with your unfriendly system! You should be able to track my luggage with my flight * **** I took from San Jose to San Diego on March *st.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines?
~Don't know where this is:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Don't know where this is:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Don't know where this is:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines clients?
~Don't know where this is:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Don't know where this is tirés de son American Airlines problème de service client survenu le novembre 14, 2017.