American Airlines: My flight was booked by BA but for a flight on...
Un American Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Old fogey de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Old fogey
GetHuman:~Old fogey - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Old fogey:Yes I can. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Old fogey une liste de problèmes American Airlines courants)
~Old fogey:"Find Itinerary" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Old fogey sur le American Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Old fogey:My flight was booked by BA but for a flight on AA and am not able to print boarding pass at home. Glitch between airlines, it seems. Told me I did not need to speak to agent, just use computer kiosk at airport, so was helpful.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines?
~Old fogey:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Old fogey:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Old fogey:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines clients?
~Old fogey:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Old fogey tirés de son American Airlines problème de service client survenu le novembre 10, 2017.