American Airlines: We are currently on hold and have been on hold...
Un American Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-374741 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de GetHuman-374741
GetHuman:GetHuman-374741 - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-374741:Sure. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-374741 une liste de problèmes American Airlines courants)
GetHuman-374741:"Problem With a Flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-374741 sur le American Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-374741:We are currently on hold and have been on hold for *-hours. Talked to someone *-hours in that said ill transfer you to someone who can help you. That was four hours ago. I understand the weather has caused an increase in call volume but this is ridiculous.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines?
GetHuman-374741:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-374741:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-374741:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines clients?
GetHuman-374741:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-374741 tirés de son American Airlines problème de service client survenu le novembre 16, 2017.