American Airlines: HOrrible customer service! I had to wait * hr t...

Un American Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Customer de novembre 27, 2017

Contexte du cas de ~Customer

GetHuman:~Customer - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines clients quand votre cas a eu lieu?

~Customer:Yup. C'était middle of the night, le novembre 26.

GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines, et si oui, comment?

~Customer:J'ai utilisé le 800-433-7300 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman American Airlines sur laquelle j'étais:American Airlines Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Customer une liste de problèmes American Airlines courants)

~Customer:"Flight Inquiry" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Customer sur le American Airlines service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Customer:HOrrible customer service! I had to wait * hr to connect to customer service and after I got connected they again transferred my call to another representative! ARE U SERIOUS? After that I had to wait another * hours for nothing!!!!!! I wish this company will go bankrupt !!!!!!!

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines?

~Customer:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Customer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Customer:Pour cela, je dirais four sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines clients?

~Customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Customer tirés de son American Airlines problème de service client survenu le novembre 26, 2017.

American Airlines

1.91 sur 5 étoiles | 744 avis

American Airlines Avis Numéro de téléphone de American Airlines Toutes les American Airlines coordonnées

L'avis de ~Customer American Airlines

Difficulté à trouver de l'aide

2 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

5 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

4 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

4 sur 5 étoiles

GetHuman recueille et distribue des avis, des guides pratiques, des conseils, des hacks et des informations de contact secrètes pour des entreprises comme American Airlines, provenant de clients comme vous, pour nous aider à améliorer le service client, plus rapidement et plus facilement. GetHuman n'est en aucun cas affilié à American Airlines.

Plus American Airlines avis

Finally got help after waiting ** minutes. Ridiculous! CS person...Your wait textbox only goes to **. I actually waited * hours and...An hour and ** minutes and still on hold. I did make the mistake...We are currently on hold and have been on hold for *-hours. Talk...After charging $*** for a suitcase and flying on military orders...Was on hold for ** min and then cut off. Responded to the auto ca...Waited * hours* on hold, tied the call you back number and when t...

Cette page vous a été utile?Oui A besoin de travail

Le partage est ce qui alimente les informations et les outils de contact gratuits du service client de GetHuman. Tu peux aider!