American Airlines (UK): could not understand agent-very poor quality ca...
Un American Airlines (UK) avis client de l'utilisateur GetHuman ~ex AA traveller de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~ex AA traveller
GetHuman:~ex AA traveller - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines (UK) clients quand votre cas a eu lieu?
~ex AA traveller:Yes. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines (UK), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines (UK) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ex AA traveller une liste de problèmes American Airlines (UK) courants)
~ex AA traveller:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ex AA traveller sur le American Airlines (UK) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines (UK) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ex AA traveller:could not understand agent-very poor quality call-did not manage to transfer me to customer services for advantage miles-overall totally useless
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines (UK). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines (UK)?
~ex AA traveller:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ex AA traveller:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines (UK) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ex AA traveller:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines (UK) clients?
~ex AA traveller:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines (UK) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ex AA traveller tirés de son American Airlines (UK) problème de service client survenu le novembre 10, 2017.