American Airlines (UK): If this is a sample of customer service I'm ama...
Un American Airlines (UK) avis client de l'utilisateur GetHuman ~Big Ray de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Big Ray
GetHuman:~Big Ray - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines (UK) clients quand votre cas a eu lieu?
~Big Ray:Yeah. C'était late at night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines (UK), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines (UK) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Big Ray une liste de problèmes American Airlines (UK) courants)
~Big Ray:"Frequent flyer program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Big Ray sur le American Airlines (UK) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines (UK) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Big Ray:If this is a sample of customer service I'm amazed their planes get airbourne.*Couldn't understand their agent and they didn't know how much it cost to take golf clubs on the flight.*Wiil fly BA instead
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines (UK). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines (UK)?
~Big Ray:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Big Ray:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines (UK) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Big Ray:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines (UK) clients?
~Big Ray:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines (UK) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Big Ray tirés de son American Airlines (UK) problème de service client survenu le novembre 15, 2017.