American Airlines Baggage: * days ago, I was forced to gate check my bag o...

Un American Airlines Baggage avis client de l'utilisateur GetHuman ~JiMollie de novembre 26, 2017

Contexte du cas de ~JiMollie

GetHuman:~JiMollie - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines Baggage clients quand votre cas a eu lieu?
~JiMollie :Yeah. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines Baggage, et si oui, comment?
~JiMollie :J'ai utilisé un help page que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman American Airlines Baggage:Contacter le service client American Airlines Baggage
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines Baggage courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JiMollie une liste de problèmes American Airlines Baggage courants)
~JiMollie :"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.

L'avis de ~JiMollie sur le American Airlines Baggage service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines Baggage de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JiMollie :* days ago, I was forced to gate check my bag on American Airlines from ORD to LAX. I was in Zone * and no overhead space was available. Well, my bag went on the AA flight to LGA and I went to LAX. That was day * of * when I lost my bag. I'm not sure how many of you have traveled without your bag but it is not a pleasant experience. I was able to purchase toiletries and under-garments thanks to my company. But the inconvenience and expense this caused both me and NJA was beyond reproach! American Airlines lost bag system is simply put, a bureaucratic nightmare. It is difficult to talk to anyone, the AA.com*bagstatus is never updated (my bag is still in LAX according to it), and every time I called, my call would be returned in *-* hours. Well, * days later, my bag showed up at my house! Just in time to go out tomorrow! Feel free to share this with all your contacts. The treatment I received from AA was in my opinion, the poorest example of customer service I have ever experienced in
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines Baggage. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines Baggage?
~JiMollie :Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JiMollie :Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines Baggage à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JiMollie :Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines Baggage clients?
~JiMollie :Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines Baggage pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JiMollie tirés de son American Airlines Baggage problème de service client survenu le novembre 19, 2017.

American Airlines Baggage

2.94 sur 5 étoiles | 103 avis

L'avis de ~JiMollie American Airlines Baggage

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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