Amazon: To make a complaint
Un Amazon avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-judyanne de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-judyanne
GetHuman:GetHuman-judyanne - pouvez-vous dire à nos autres Amazon clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-judyanne:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Amazon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amazon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-judyanne une liste de problèmes Amazon courants)
GetHuman-judyanne:"Can't Login" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-judyanne sur le Amazon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amazon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-judyanne:To make a complaint
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/28/17?
GetHuman-judyanne:Well * i ordered a coffee machine for around £*** - next day delivery by primecom - received incorrect coffee machine the next day ( value £** ) - called amazon * told could not be replaced under tuesday* ( * days wait ) - i has ordered as birthday present for my son - staying weekend* will be gone by tuesday ! told could use incorrect machine until receive replacement but must then return it . was put through to supervisor who offered £** as compensation *Very angry *no apology * can not see point of returning a used machine - when told that they said they would charge me if i didnt ..... *do not feel good service and also worried as if had had sent direct to my son we would not have realised wrong one and would have been ripped off by over £** *when said i plannned to make a complaint they refused to give me an email address and i now can not find one **judy
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amazon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amazon?
GetHuman-judyanne:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-judyanne:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amazon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-judyanne:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amazon clients?
GetHuman-judyanne:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amazon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-judyanne tirés de son Amazon problème de service client survenu le novembre 28, 2017.