Amazon: I had to talk to an agent when my order was los...
Un Amazon avis client de l'utilisateur GetHuman ~Adam de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Adam
GetHuman:~Adam - pouvez-vous dire à nos autres Amazon clients quand votre cas a eu lieu?
~Adam:Yes I can. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Amazon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amazon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Adam une liste de problèmes Amazon courants)
~Adam:"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Adam sur le Amazon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amazon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Adam:I had to talk to an agent when my order was lost in transit (the tracking showed it never delivered nor returned). The agent quickly verified the situation, filed a claim with UPS and immediately refunded my money. Glad to have such competent customer service for such a strange situation.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amazon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amazon?
~Adam:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Adam:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amazon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Adam:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amazon clients?
~Adam:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amazon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Adam tirés de son Amazon problème de service client survenu le novembre 16, 2017.