Amazon: This service center is in the Phillippines. The...
Un Amazon avis client de l'utilisateur GetHuman ~mrblint de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~mrblint
GetHuman:~mrblint - pouvez-vous dire à nos autres Amazon clients quand votre cas a eu lieu?
~mrblint:Yup. C'était evening, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Amazon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amazon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mrblint une liste de problèmes Amazon courants)
~mrblint:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mrblint sur le Amazon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amazon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mrblint:This service center is in the Phillippines. They are at the mercy of what they see on their computer screens. They cannot contact a human being in Amazon distribution to get the facts. If the Amazon database says an order has shipped (it says this when the label is created) but UPS says there was an "exception" and that they never even picked the item up from the Amazon distribution center, these Amazon customer support reps will still insist that the item has shipped.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amazon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amazon?
~mrblint:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mrblint:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amazon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mrblint:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amazon clients?
~mrblint:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amazon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mrblint tirés de son Amazon problème de service client survenu le novembre 23, 2017.