Ordered something through Amazon Prime with a g...
Un Amazon avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-168017 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-168017
GetHuman:GetHuman-168017 - pouvez-vous dire à nos autres Amazon clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-168017:Yeah. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Amazon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amazon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-168017 une liste de problèmes Amazon courants)
GetHuman-168017:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-168017 sur le Amazon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amazon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-168017:Ordered something through Amazon Prime with a guaranteed delivery date in * days. (A Saturday) They then updated to say it would arrive Friday by *:**PM UPS. Never arrived Friday, UPS closed on Saturday and customer service could do no more than confirm this on Saturday after I called them. They apologized and offered to cancel my order but did not explain they did not notify me of the delay or offer to make any amends for it. As this is a paid service I think more should be done. Though service rep was present she seemed to have little or know useful knowledge.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amazon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amazon?
GetHuman-168017:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-168017:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amazon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-168017:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amazon clients?
GetHuman-168017:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amazon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-168017 tirés de son Amazon problème de service client survenu le novembre 17, 2017.