Ally Bank: Had to call to get the title for my grandmother...
Un Ally Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ethan de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~Ethan
GetHuman:~Ethan - pouvez-vous dire à nos autres Ally Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~Ethan:Yes. C'était evening, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Ally Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ally Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ethan une liste de problèmes Ally Bank courants)
~Ethan:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ethan sur le Ally Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ally Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ethan:Had to call to get the title for my grandmother's car after setting up a sale. First I was given the wrong information on how to proceed and told that the title would be sent. It was not. Then we paid the car off with savings after being told they would send the title immediately. That was also a lie, it would take ** days, then another *-* in the mail. We lost the sale because of the delay, could not get anyone to connect us to a supervisor, and are now out almost $**,*** while looking for a new buyer. Absolutely the worst customer service I have ever encountered, and I've now had to explore possibilities of a lawsuit.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ally Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ally Bank?
~Ethan:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ethan:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ally Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ethan:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ally Bank clients?
~Ethan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ally Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ethan tirés de son Ally Bank problème de service client survenu le octobre 26, 2017.