AirBnB: Was charged by them for cancelling a reservatio...
Un AirBnB avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-jlmarx de décembre 3, 2017
Contexte du cas de GetHuman-jlmarx
GetHuman:GetHuman-jlmarx - pouvez-vous dire à nos autres AirBnB clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-jlmarx:Yes I can. C'était late at night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté AirBnB, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AirBnB courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-jlmarx une liste de problèmes AirBnB courants)
GetHuman-jlmarx:"Report a problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-jlmarx sur le AirBnB service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AirBnB de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-jlmarx:Was charged by them for cancelling a reservation that neither I nor the host knew anything about...
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/25/17?
GetHuman-jlmarx:Was charged by them for cancelling a reservation that neither I nor the host knew anything about. Web help page-USELESS. I have dialed both of the phone numbers above. Auto answered, then after * minutes or so, call is disconnected (I wont say hung-up, because that actually requires a HUMAN, which apparently they dont have) They cater to host and dont care about customer, reminds me of the early days of Ebay, but of course Ebay did not collect **% from customer on every sale
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AirBnB. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AirBnB?
GetHuman-jlmarx:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-jlmarx:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AirBnB à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-jlmarx:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AirBnB clients?
GetHuman-jlmarx:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AirBnB pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-jlmarx tirés de son AirBnB problème de service client survenu le novembre 25, 2017.