AirBnB: Rep was very nice and understanding. By the ti...
Un AirBnB avis client de l'utilisateur GetHuman ~KK de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~KK
GetHuman:~KK - pouvez-vous dire à nos autres AirBnB clients quand votre cas a eu lieu?
~KK:Sure. C'était morning, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté AirBnB, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AirBnB courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~KK une liste de problèmes AirBnB courants)
~KK:"Cancel Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~KK sur le AirBnB service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AirBnB de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~KK:Rep was very nice and understanding. By the time she answered the phone I had figured out it was a non-issue, but I stayed on the phone to report my non-issue and rep followed up with an email to me, in case guest contacts CS also.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AirBnB. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AirBnB?
~KK:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~KK:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AirBnB à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~KK:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AirBnB clients?
~KK:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AirBnB pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~KK tirés de son AirBnB problème de service client survenu le novembre 25, 2017.