My friend & I, used airbnb for a room. Althoug...
Un AirBnB avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kevin Williams de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Kevin Williams
GetHuman:~Kevin Williams - pouvez-vous dire à nos autres AirBnB clients quand votre cas a eu lieu?
~Kevin Williams:Yes. C'était morning, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté AirBnB, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AirBnB courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kevin Williams une liste de problèmes AirBnB courants)
~Kevin Williams:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kevin Williams sur le AirBnB service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AirBnB de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kevin Williams:My friend & I, used airbnb for a room. Although he has used this service several times this was my first. We saw very nice looking photos online. However, when we got to the home we found a basement room with a "shared" bathroom although it was listed as private. There was literally someone in the shower when we arrived. The bed linen looked as if it had not been changed, hair on the pillowcase, a visibly dirty blanket under the comforter and just a top sheet over the mattress. We went out to get detergent but decided to call airbnb first. As I said this was my first experience & most likely my last because as I sit here typing this message and listening to the host walking around fussing in her language because she had to make the bed with clean linen and clean the pissy toilet I am more bothered by the response I received from the customer service rep of airbnb. She basically informed us that we were just gonna have to deal with it. At least for ** hours until the host rectified t
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AirBnB. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AirBnB?
~Kevin Williams:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kevin Williams:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AirBnB à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kevin Williams:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AirBnB clients?
~Kevin Williams:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AirBnB pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kevin Williams tirés de son AirBnB problème de service client survenu le novembre 24, 2017.