Air France: Yesterday I wrote about AF*Delta help me get a...
Un Air France avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Air France clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous :Sure. C'était late at night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Air France, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Air France courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Air France courants)
~Anonymous :"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le Air France service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Air France de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous :Yesterday I wrote about AF*Delta help me get a tickets which I had trouble paying with the credit card (talk*hold for ** minutes ) Finally she came back and said she could not give me the same air ticket price that I originally got online from their official AF website.While still online with the same price lock in for the pending of payment ( I have two days to decide before the price change.*I have to pay more because AF COULD NOT HONOR THE PRICE THAT THEIR ADVERTISED ON THEIR OFFICIAL SITE.*the representative said, people are looking for tickets and it may have purchased by another traveller. *I had the confirmations numbers and the lock in price for another * days or so.*IT's a shame!!!I in terms of principle *I got fed up for taking so much of my time , I gave in & paid a higher price
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Air France. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Air France?
~Anonymous :Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous :Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Air France à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous :Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Air France clients?
~Anonymous :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Air France pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Air France problème de service client survenu le novembre 15, 2017.