Air Berlin: Compared to other comments, I received excellen...
Un Air Berlin avis client de l'utilisateur GetHuman ~cachef1 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~cachef1
GetHuman:~cachef1 - pouvez-vous dire à nos autres Air Berlin clients quand votre cas a eu lieu?
~cachef1:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Air Berlin, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Air Berlin courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cachef1 une liste de problèmes Air Berlin courants)
~cachef1:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cachef1 sur le Air Berlin service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Air Berlin de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cachef1:Compared to other comments, I received excellent service with this number. It is also the one that Air Berlin lists on it's web site for the U.S.A. The number was busy - but only the *th attempt it connected directly to a representative without a wait. The representative, who was located here in the U.S, could not have been any better. Her customer service skills were a ***. Travelocity had really messed up my reservation so I wanted to go directly to the source. The representative could have pawned me off to Travelocity but did not. She took all the time needed to accomplish what was needed. She apologized for having to place me on hold, although she was so nice I laughed about it with her. I felt as though I had a personal representative. I am not saying every call ends up like this one, but I sure have nothing but great comments and I look forward to getting on my Air Berlin flight.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Air Berlin. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Air Berlin?
~cachef1:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cachef1:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Air Berlin à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cachef1:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Air Berlin clients?
~cachef1:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Air Berlin pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cachef1 tirés de son Air Berlin problème de service client survenu le novembre 22, 2017.