Air Berlin: Called about lost bagagge. Nice service but can...

Un Air Berlin avis client de l'utilisateur GetHuman ~robbiec de novembre 16, 2017

Contexte du cas de ~robbiec

GetHuman:~robbiec - pouvez-vous dire à nos autres Air Berlin clients quand votre cas a eu lieu?
~robbiec:Sure. C'était morning, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Air Berlin, et si oui, comment?
~robbiec:J'ai utilisé un phone number que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman Air Berlin:Contacter le service client Air Berlin
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Air Berlin courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~robbiec une liste de problèmes Air Berlin courants)
~robbiec:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~robbiec sur le Air Berlin service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Air Berlin de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~robbiec:Called about lost bagagge. Nice service but can't resolve problem. Simple answer* "another department" won't help. Gave me phone number to JFK Int Airport, which is silent, can't even leave message because of full recorder. No more Air Berlin, never.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Air Berlin. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Air Berlin?
~robbiec:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~robbiec:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Air Berlin à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~robbiec:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Air Berlin clients?
~robbiec:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Air Berlin pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~robbiec tirés de son Air Berlin problème de service client survenu le novembre 7, 2017.

Air Berlin

2.08 sur 5 étoiles | 127 avis

L'avis de ~robbiec Air Berlin

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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