Air Berlin: Airline has no policy for bereavement travelers...
Un Air Berlin avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dismayed de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Dismayed
GetHuman:~Dismayed - pouvez-vous dire à nos autres Air Berlin clients quand votre cas a eu lieu?
~Dismayed:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Air Berlin, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Air Berlin courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dismayed une liste de problèmes Air Berlin courants)
~Dismayed:"Flight delayed" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dismayed sur le Air Berlin service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Air Berlin de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dismayed:Airline has no policy for bereavement travelers, or if they did, this Customer service rep didn't know about it. Was pretty callous in general about my loved one's earth, I mean even the gas station attendant told me "sorry for your loss". I could barely understand her.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Air Berlin. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Air Berlin?
~Dismayed:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dismayed:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Air Berlin à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dismayed:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Air Berlin clients?
~Dismayed:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Air Berlin pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dismayed tirés de son Air Berlin problème de service client survenu le novembre 18, 2017.