Aetna Rx Home Delivery: First off, most of the representatives either s...
Un Aetna Rx Home Delivery avis client de l'utilisateur GetHuman ~krisween de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~krisween
GetHuman:~krisween - pouvez-vous dire à nos autres Aetna Rx Home Delivery clients quand votre cas a eu lieu?
~krisween:Yes I can. C'était late at night, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Aetna Rx Home Delivery, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Aetna Rx Home Delivery courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~krisween une liste de problèmes Aetna Rx Home Delivery courants)
~krisween:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~krisween sur le Aetna Rx Home Delivery service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Aetna Rx Home Delivery de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~krisween:First off, most of the representatives either speak poor English or ghetto. Secondly, my prescription was on back order so Aetna took it upon themselves to call my Dr. without my permission * substitute my current prescription. Keep in mind that my Dr. has NO idea what is covered under my insurance. So, without my verbal permission to fill the prescription that Aetna got from my Dr. they filled the prescription and sent it to me. Here's the kicker they replaced my ** supply prescription which cost me $** for a ** prescription THAT COSTS $**! I have been on the phone for weeks and hours and every deptartment is blaming the other and they refuse to either take the medication back (which is illegal) or refund my money). They said it was my fault for calling in the wrong prescription number. I DIDN'T CALL IN THE WRONG PRESCRIPTION NUMBER THEY GAVE ME THE WRONG PRESCRITPTION. Now I have to wait ** days for the appeal*grievence for them to come to a decision all the while they are sitting on
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Aetna Rx Home Delivery. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Aetna Rx Home Delivery?
~krisween:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~krisween:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Aetna Rx Home Delivery à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~krisween:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Aetna Rx Home Delivery clients?
~krisween:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Aetna Rx Home Delivery pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~krisween tirés de son Aetna Rx Home Delivery problème de service client survenu le novembre 4, 2017.