Aetna Rx Home Delivery: I had made a payment online through their websi...
Un Aetna Rx Home Delivery avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~anonymous
GetHuman:~anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Aetna Rx Home Delivery clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous:Yeah. C'était morning, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Aetna Rx Home Delivery, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Aetna Rx Home Delivery courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous une liste de problèmes Aetna Rx Home Delivery courants)
~anonymous:"Product information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonymous sur le Aetna Rx Home Delivery service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Aetna Rx Home Delivery de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous:I had made a payment online through their website for mail order prescriptions. Their site asks if you want that to be made the primary payment method and I chose no. They apparently then fraudulently charged the card because they had a card number without my approval to use that card. They refuse to refund the money until I send them back the prescriptions and then I will have to reorder them. In the meantime I will have no medication for over a month due to them if I return this order. I called again and said that I would keep the prescriptions as I need them as long as they credit my account the overdraft charges. They put me on hold for a supervisor for over ** minutes and never came back. I hung up and no one ever called me back after I hung up. This company ***** for insurance. I hope my employer goes with a different insurance company next year.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Aetna Rx Home Delivery. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Aetna Rx Home Delivery?
~anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Aetna Rx Home Delivery à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Aetna Rx Home Delivery clients?
~anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Aetna Rx Home Delivery pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous tirés de son Aetna Rx Home Delivery problème de service client survenu le novembre 25, 2017.