Aeroplan: Talked to agent Carlos, very good english and v...
Un Aeroplan avis client de l'utilisateur GetHuman ~Chris Stanley de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Chris Stanley
GetHuman:~Chris Stanley - pouvez-vous dire à nos autres Aeroplan clients quand votre cas a eu lieu?
~Chris Stanley:Sure. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Aeroplan, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Aeroplan courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Chris Stanley une liste de problèmes Aeroplan courants)
~Chris Stanley:"Find an Itinerary" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Chris Stanley sur le Aeroplan service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Aeroplan de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Chris Stanley:Talked to agent Carlos, very good english and very helpful in recovering my account number and sending a new Aeroplan Card. Wait time was a bit frustrating.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Aeroplan. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Aeroplan?
~Chris Stanley:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Chris Stanley:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Aeroplan à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Chris Stanley:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Aeroplan clients?
~Chris Stanley:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Aeroplan pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Chris Stanley tirés de son Aeroplan problème de service client survenu le novembre 16, 2017.