Adobe Systems: Was on phone with a person who claimed to be te...
Un Adobe Systems avis client de l'utilisateur GetHuman ~Harold Rucker de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Harold Rucker
GetHuman:~Harold Rucker - pouvez-vous dire à nos autres Adobe Systems clients quand votre cas a eu lieu?
~Harold Rucker:Yeah. C'était late at night, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Adobe Systems, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Adobe Systems courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Harold Rucker une liste de problèmes Adobe Systems courants)
~Harold Rucker:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Harold Rucker sur le Adobe Systems service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Adobe Systems de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Harold Rucker:Was on phone with a person who claimed to be tech service who would help* then when it was obvious we were getting nowhere he asked me to hold the phone momentarily while he transferred me to a tech person. (Hello!?) That's the last I head from anybody at Adobe.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Adobe Systems. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Adobe Systems?
~Harold Rucker:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Harold Rucker:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Adobe Systems à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Harold Rucker:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Adobe Systems clients?
~Harold Rucker:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Adobe Systems pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Harold Rucker tirés de son Adobe Systems problème de service client survenu le novembre 24, 2017.