Adobe Systems: Unbeliebable how poor adobe support is. Lack of...
Un Adobe Systems avis client de l'utilisateur GetHuman ~CS4 Customer de octobre 28, 2017
Contexte du cas de ~CS4 Customer
GetHuman:~CS4 Customer - pouvez-vous dire à nos autres Adobe Systems clients quand votre cas a eu lieu?
~CS4 Customer:Yeah. C'était middle of the night, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Adobe Systems, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Adobe Systems courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CS4 Customer une liste de problèmes Adobe Systems courants)
~CS4 Customer:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CS4 Customer sur le Adobe Systems service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Adobe Systems de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CS4 Customer:Unbeliebable how poor adobe support is. Lack of communications skills, lack of product knowledge and apathy is incredible.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Adobe Systems. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Adobe Systems?
~CS4 Customer:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CS4 Customer:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Adobe Systems à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CS4 Customer:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Adobe Systems clients?
~CS4 Customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Adobe Systems pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CS4 Customer tirés de son Adobe Systems problème de service client survenu le octobre 25, 2017.