Adobe Systems: Their "schedule a callback" feature totally DID...
Un Adobe Systems avis client de l'utilisateur GetHuman ~LizDexic de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~LizDexic
GetHuman:~LizDexic - pouvez-vous dire à nos autres Adobe Systems clients quand votre cas a eu lieu?
~LizDexic:Yes. C'était middle of the night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Adobe Systems, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Adobe Systems courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LizDexic une liste de problèmes Adobe Systems courants)
~LizDexic:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~LizDexic sur le Adobe Systems service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Adobe Systems de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LizDexic:Their "schedule a callback" feature totally DID NOT WORK.*Whatever you put in is "outside their callback hours" even if it isn't. Then they hang up on you after * tries. (I tried NINE TIMES.)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Adobe Systems. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Adobe Systems?
~LizDexic:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LizDexic:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Adobe Systems à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LizDexic:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Adobe Systems clients?
~LizDexic:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Adobe Systems pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LizDexic tirés de son Adobe Systems problème de service client survenu le novembre 8, 2017.