Adobe Systems: The tech. understood my problem and knew exactl...
Un Adobe Systems avis client de l'utilisateur GetHuman ~ceetee de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~ceetee
GetHuman:~ceetee - pouvez-vous dire à nos autres Adobe Systems clients quand votre cas a eu lieu?
~ceetee:Sure. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Adobe Systems, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Adobe Systems courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ceetee une liste de problèmes Adobe Systems courants)
~ceetee:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ceetee sur le Adobe Systems service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Adobe Systems de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ceetee:The tech. understood my problem and knew exactly how to resolve it. Finally a tech I could understand* he had an accent but it didn't interfere with me having no problem understanding him. I just can't understand why they put folks on the phone that English speaking people can't understand...it happens to me more often than not. From the time I dialed the no. until my issue was fixed and I hung up was ** min. & ** sec. Thanks ADOBE!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Adobe Systems. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Adobe Systems?
~ceetee:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ceetee:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Adobe Systems à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ceetee:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Adobe Systems clients?
~ceetee:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Adobe Systems pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ceetee tirés de son Adobe Systems problème de service client survenu le novembre 19, 2017.