Adobe Systems: After being "told" by a recording that the esti...
Un Adobe Systems avis client de l'utilisateur GetHuman ~Marky de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Marky
GetHuman:~Marky - pouvez-vous dire à nos autres Adobe Systems clients quand votre cas a eu lieu?
~Marky:Sure. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Adobe Systems, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Adobe Systems courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Marky une liste de problèmes Adobe Systems courants)
~Marky:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Marky sur le Adobe Systems service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Adobe Systems de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Marky:After being "told" by a recording that the estimated wait time was * to * minutes, I waited ** to be told by an individual with a heavy obviously Indian accent that I had to go to "customer service" on line to receive any assistance with my problem. (The "site" can't even find my registered e-mail address or password let alone give me the option to put in my customer number!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Adobe Systems. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Adobe Systems?
~Marky:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Marky:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Adobe Systems à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Marky:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Adobe Systems clients?
~Marky:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Adobe Systems pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Marky tirés de son Adobe Systems problème de service client survenu le novembre 18, 2017.