Will never purchase from Adidas again. Online o...
Un Adidas avis client de l'utilisateur GetHuman ~RB de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~RB
GetHuman:~RB - pouvez-vous dire à nos autres Adidas clients quand votre cas a eu lieu?
~RB:Sure. C'était morning, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Adidas, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Adidas courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~RB une liste de problèmes Adidas courants)
~RB:"Track a Package" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~RB sur le Adidas service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Adidas de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~RB:Will never purchase from Adidas again. Online order failed therefore I had to call. Placed order over the phone only to discover two days later two chgs to my checking acct. Called to clear up before potentially overdrawing acct. Was assured one chg would fall off. Not so, chgd twice and put acct in the red. Adidas will not cover any fallout and refuses to credit my acct until I drive to Fed Ex to return the shoes they shipped in error. I simply asked for the credit immediately. I'll return their mistake but it is more important to them that they get the shoes back than the headaches and inconvenience they caused me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Adidas. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Adidas?
~RB:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~RB:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Adidas à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~RB:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Adidas clients?
~RB:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Adidas pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~RB tirés de son Adidas problème de service client survenu le novembre 7, 2017.