AT&T: Since May ****, I have written five letters*to...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-162089 de novembre 24, 2017
Contexte du cas de GetHuman-162089
GetHuman:GetHuman-162089 - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-162089:Yes. C'était late at night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-162089 une liste de problèmes AT&T courants)
GetHuman-162089:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-162089 sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-162089:Since May ****, I have written five letters*to the Supervisor of A*R in Illinois. I was and still am attempting to have some charges explained. I have NEVER rec'd a reply or a phone call. I called customer service this morning and finally got a human being. Since I could not answer the question ( favorite restaurant)was sent to her Supervisor who in turn told me HER Supervisor would call me back within * minutes. That was * hours ago. I am very disappointed with the sloppy manner my inquiries have been handled. After all the effort I went thru prior to contacting a human being, I received notice that my account has been turned over for collection even after I tried for five months to get my account cleared up. I am certain nothing will come of my angst except that I have been able to let of some steam. AT&T is history. *Jay Pearson, Lt Colonel USAF (Ret)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
GetHuman-162089:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-162089:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-162089:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
GetHuman-162089:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-162089 tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 18, 2017.