AT&T: Have been with this company for over ***yrs and...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-courtne24 de novembre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-courtne24
GetHuman:GetHuman-courtne24 - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-courtne24:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-courtne24 une liste de problèmes AT&T courants)
GetHuman-courtne24:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-courtne24 sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-courtne24:Have been with this company for over ***yrs and have never missed a bill... And today being on a customer service for * hrs and being told they were ready and willing to resolve a problem of there making. I explained I had just got off the highway having just made a ** hr trip to North Carolina that they would fix it no problem but the closest store was another ** min trip but I did it because was last day of my ** day return policy. But once I arrived at the Statesville North Carolina was meet with the obvious unwillingness to help or even listen . Then was told it was not ** days it had been ** days and I had read the policy so pretty much I knew better . I have never had an experience so outrageous in nature in my life. I have defend this company with friends who say go to Sprint . I have always said I have been with them for *** yrs and with the miner bill glitch have not had problems. Boy was I a fool any company that treats their customers like idiots they have no time to listen and fix the problem but down right just could careless about. Sprint will be my next call and I will absolutely tell anyone I can not to give this company a dime because when a problem arises they will not be there to even attempt to fix even if it is a problem they themselves have created . Please do not give them a dime of your hard earned money.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
GetHuman-courtne24:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-courtne24:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-courtne24:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
GetHuman-courtne24:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-courtne24 tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 23, 2017.