AT&T: I use the phone approximately once a day. Many...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~phringer de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~phringer
GetHuman:~phringer - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~phringer:Yes. C'était morning, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~phringer une liste de problèmes AT&T courants)
~phringer:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~phringer sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~phringer:I use the phone approximately once a day. Many of days I am not able to use my phone because a message comes up saying "Emergency Calls Only". I have tried to call AT&T on the ***-***-****, but I am unable to get thru to the company to ask how to correct the problem because I continue to get the message "Emergency Calls Only". I have to AT&T service centers, but they too are puzzled by the message that I get, and are not able to help my situation. I am tempted to contact the FCC to inquire as too whether I would be unreasonable if I ask for a refund of my monthly AT&T wireless bill of $**.**. Another thought is maybe since I can only make "Emergency Calls Only" I could save myself $**.** a month and satisfy my bride's concern that I can still contact the Emergency Service if I happen to require emergency help.. I would certainly appreciate any help that AT&T Customer Service might have in solving this problem. I wouldn't mind if I did have to wait ** minutes to get someone on the
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~phringer:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~phringer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~phringer:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~phringer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~phringer tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 24, 2017.