AT&T: I have had service since you were Cingular, its...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~Carol de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Carol
GetHuman:~Carol - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~Carol:Yes. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Carol une liste de problèmes AT&T courants)
~Carol:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Carol sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Carol:I have had service since you were Cingular, its about ** years. All of a sudden when it became AT@T service went down. I went from * bars to no service in seconds. All AT&t wanted was to sell me a micro cell. Which we ended up getting and had to have three of them because they didnt work. But we still have service problems. Several times a day we get service for only *** calls. I have given up as AT&T doesnt care that service has gone down. I have went to Verizon and have had no problems. My son will be getting rid of AT&T in July when his contract ends. AT&T just doesnt care what kind of service they give.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~Carol:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Carol:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Carol:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~Carol:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Carol tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 19, 2017.