AT&T: I changed from my years long telephone account...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~valkriejoe de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~valkriejoe
GetHuman:~valkriejoe - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~valkriejoe :Yeah. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~valkriejoe une liste de problèmes AT&T courants)
~valkriejoe :"Track an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~valkriejoe sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~valkriejoe :I changed from my years long telephone account to the wireless system. For two month I have ha on going problems and CANNOT get help from AT&T reps. I am requesting ny wireless system be voided, and my old wired system be put back as was two months ago. the only response I get is...It will be very costly to me to have the old system put back in place of the new wireless system.Also my phone bvill wold be much higher. I have been transferred to many barely English speaking person in several countries. I am extremely unhappy with the present wireless service. * I have two home phones in the same house. **** *** **** and *** *** ****. AGAIN, I AM REQUESTING MY PROBLEM WITH ATT BE MADE RIGHT.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~valkriejoe :Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~valkriejoe :Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~valkriejoe :Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~valkriejoe :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~valkriejoe tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 16, 2017.