AT&T Wireless: The first time they redirected me to a wireless...
Un AT&T Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~becbehrens de octobre 30, 2017
Contexte du cas de ~becbehrens
GetHuman:~becbehrens - pouvez-vous dire à nos autres AT&T Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~becbehrens:Yeah. C'était middle of the night, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~becbehrens une liste de problèmes AT&T Wireless courants)
~becbehrens:"Billing issue" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~becbehrens sur le AT&T Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~becbehrens:The first time they redirected me to a wireless representative, but I got caught back in the computer loop. So I called again* when she tried to redirect me, I told her that I needed to talk to a person and couldn't get one on the redirected number. So she told me to press "*" once I was redirected. I did, and that worked. The representative was very helpful.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T Wireless?
~becbehrens:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~becbehrens:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~becbehrens:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T Wireless clients?
~becbehrens:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~becbehrens tirés de son AT&T Wireless problème de service client survenu le octobre 26, 2017.