AT&T Wireless: I had to be transferred to a different departme...
Un AT&T Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~DocMartin de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~DocMartin
GetHuman:~DocMartin - pouvez-vous dire à nos autres AT&T Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~DocMartin:Sure. C'était evening, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DocMartin une liste de problèmes AT&T Wireless courants)
~DocMartin:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DocMartin sur le AT&T Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DocMartin:I had to be transferred to a different department to get the solution I needed. At one point I got disconnected and had to recall them. I got different answers from different reps from different departments.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T Wireless?
~DocMartin:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DocMartin:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DocMartin:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T Wireless clients?
~DocMartin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DocMartin tirés de son AT&T Wireless problème de service client survenu le novembre 8, 2017.