AT&T Wireless: I have to go overseas due to a family health is...
Un AT&T Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lobo de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Lobo
GetHuman:~Lobo - pouvez-vous dire à nos autres AT&T Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~Lobo:Yes I can. C'était morning, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lobo une liste de problèmes AT&T Wireless courants)
~Lobo:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lobo sur le AT&T Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lobo:I have to go overseas due to a family health issue so I applied and signed over the phone for the 'vacation plan' since I would not use my phone from there.**When I came back I learnt that AT&T NEVER APPLY THIS PLAN so I had to pay half year FOR A SERVICE I NEVER USED (not a phone call, nor even a txt message!) on top of that even though I've been a loyal costumer for almost a decade they couldn't wait * months for me to pay and they sent me to a collect agency.**LESSON LEARNED: I'm buying the Straight Talk micro sim and will be paying only $** A MONTH FOR UNLIMITED CALLS, TEXTS & DATA!!!*(Straight talk uses the same AT&T network, antennas, etc)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T Wireless?
~Lobo:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lobo:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lobo:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T Wireless clients?
~Lobo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lobo tirés de son AT&T Wireless problème de service client survenu le novembre 7, 2017.