AT&T Wireless Warranty Dept.: So I want to clear up some of these post. I wor...
Un AT&T Wireless Warranty Dept. avis client de l'utilisateur GetHuman ~britney de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~britney
GetHuman:~britney - pouvez-vous dire à nos autres AT&T Wireless Warranty Dept. clients quand votre cas a eu lieu?
~britney:Yes. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T Wireless Warranty Dept., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T Wireless Warranty Dept. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~britney une liste de problèmes AT&T Wireless Warranty Dept. courants)
~britney:"Speak to a representative" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~britney sur le AT&T Wireless Warranty Dept. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T Wireless Warranty Dept. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~britney:So I want to clear up some of these post. I work for att advanced support aka technical and warranty. It is not that we refuse to replace devices but if we suspect physical or liquid damage we refer you to a store. Also we have to troubleshoot a device to see if we can fix it first. Also as far as getting charged those * time out of ** are valid the warranty states you have ** days to return it (technically we won't charge you until ** days) or if the device has ANY physical or liquid damage you will be charged. ATT does not provide the warranty the manufacturer does we just honor it. I am an American born English speaking person and you can understand me cLear as day. I also try to help every customer that I can everyday I work and do eeverything in my power to as much as I can without losing my job.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T Wireless Warranty Dept.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T Wireless Warranty Dept.?
~britney:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~britney:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T Wireless Warranty Dept. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~britney:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T Wireless Warranty Dept. clients?
~britney:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T Wireless Warranty Dept. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~britney tirés de son AT&T Wireless Warranty Dept. problème de service client survenu le novembre 16, 2017.